Collezionisti
Pagamenti e fatturazione
Informazioni chiare su metodi di pagamento, costi e sicurezza delle transazioni.
ShellBidder è progettato per rendere chiare le informazioni di pagamento prima che un cliente completi un acquisto. I metodi disponibili, la valuta dell’ordine, la spedizione, le imposte e gli eventuali costi di pagamento sono mostrati o confermati durante l’acquisto e, ove applicabile, nel riepilogo dell’ordine.
Metodi di pagamento accettati
Opzioni disponibili durante l’acquisto
I metodi di pagamento disponibili sono mostrati durante l’acquisto. PayPal può essere disponibile come opzione e altri metodi potranno essere offerti in futuro.
Il metodo disponibile per un determinato ordine può dipendere dalle opzioni attualmente supportate da ShellBidder.
Valuta
Conoscere importo e valuta prima di pagare
La valuta utilizzata per il tuo ordine è mostrata durante l’acquisto e nel riepilogo dell’ordine.
Se la tua banca, l’emittente della carta o il fornitore di pagamento utilizza una valuta diversa, può applicare un proprio tasso di cambio, una commissione di conversione o altri costi. Questi costi sono determinati dall’istituto finanziario o dal fornitore interessato e non sono controllati da ShellBidder.
Commissioni di elaborazione dei pagamenti
I costi sono mostrati prima del pagamento
Qualsiasi commissione di elaborazione applicabile sarà mostrata chiaramente prima del completamento del pagamento.
I costi possono dipendere dal metodo di pagamento, dai dettagli della transazione e dai requisiti applicabili del fornitore o della normativa.
Sicurezza dei pagamenti
Proteggere le tue informazioni di pagamento
L’autorizzazione del pagamento avviene nell’ambiente di pagamento sicuro del fornitore utilizzato per la transazione.
ShellBidder non ti chiederà mai di inviare password, dati completi della carta, credenziali PayPal o altre credenziali di pagamento sensibili tramite e-mail o il modulo di contatto.
Se ricevi una richiesta sospetta che afferma di provenire da ShellBidder, non fornire credenziali di pagamento e contattaci tramite la pagina Contatti ufficiale.
Stato del pagamento e pagamenti non riusciti
Controllare l’ordine prima di riprovare
Lo stato del pagamento viene registrato separatamente dallo stato dell’ordine. Se un pagamento è incompleto, in attesa, rifiutato o comunque non riuscito, controlla l’ordine interessato nel tuo account ShellBidder prima di tentare un altro pagamento.
Se la procedura di acquisto attuale lo supporta, un ordine incompleto può consentire di continuare o riprovare il pagamento. Se lo stato non è chiaro, contatta ShellBidder e includi il numero d’ordine.
Rimborsi e rettifiche dei pagamenti
Elaborati secondo la transazione originale
Qualsiasi rimborso o rettifica approvata sarà elaborata secondo la transazione originale e le regole applicabili del fornitore di pagamento.
I tempi di elaborazione possono variare in base al fornitore di pagamento, alla banca o all’emittente della carta. ShellBidder non promette in questa pagina un tempo fisso di elaborazione dei rimborsi.
Fatturazione e registrazioni degli ordini
Tenere insieme le informazioni dell’ordine
Il tuo account ShellBidder fornisce informazioni sugli ordini e, quando disponibili, lo stato del pagamento e altri dettagli relativi all’ordine.
Quando ci contatti per una domanda su un pagamento o sulla fatturazione, includi il tuo numero d’ordine ShellBidder, ma non inviare mai password o credenziali di pagamento.
Hai bisogno di aiuto con un pagamento?
Se hai una domanda su un pagamento, un costo o lo stato di un ordine, contatta ShellBidder e includi il numero d’ordine per aiutarci a identificare la transazione con maggiore precisione.
Contatta ShellBidder