Politique de confidentialité

Selon votre utilisation de ShellBidder, nous pouvons collecter notamment :

• Nom
• Adresse e-mail
• Informations de compte
• Informations de facturation
• Adresse d’expédition
• Détails de commande
• Statut de paiement et références de transaction
• Informations d’expédition et de suivi
• Messages adressés au service client
• Informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site

ShellBidder n’a pas besoin de mots de passe ou d’identifiants complets de carte bancaire via les formulaires d’assistance.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires tiers tels que PayPal.

Les identifiants sensibles sont traités dans les systèmes du prestataire concerné.

ShellBidder peut recevoir le statut, la référence et le montant de transaction nécessaires à la gestion d’une commande, mais n’exige pas l’envoi direct de mots de passe de paiement ou de coordonnées complètes de carte.

Nous pouvons utiliser ces informations pour :

• Créer et gérer les comptes clients
• Traiter et gérer les commandes
• Confirmer les paiements
• Organiser l’expédition
• Fournir le suivi
• Communiquer sur les commandes
• Fournir l’assistance client
• Prévenir la fraude et les abus
• Maintenir la sécurité du site
• Respecter les exigences légales, comptables et réglementaires
• Améliorer les services ShellBidder

ShellBidder peut recourir à des prestataires de confiance, notamment :

• Hébergement du site et services de base de données
• Prestataires de paiement
• Services d’e-mails transactionnels
• Services postaux et de messagerie
• Fournisseurs d’infrastructure technique

Ils ne peuvent traiter les informations que dans la mesure nécessaire à leurs services, sous réserve de leurs propres obligations légales et de confidentialité.

Les informations nécessaires du destinataire peuvent être transmises aux opérateurs postaux, transporteurs ou prestataires logistiques lors de l’expédition.

Il peut s’agir du nom, de l’adresse de livraison, des coordonnées et des détails d’envoi lorsque requis.

ShellBidder peut utiliser des cookies ou mécanismes similaires nécessaires à l’authentification, aux sessions, aux préférences linguistiques, à la sécurité et au fonctionnement du site.

Lorsqu’un consentement supplémentaire est légalement requis pour les cookies non essentiels, il doit être obtenu avant leur utilisation.

Les informations sont conservées uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire à leurs finalités, notamment la gestion des commandes, la comptabilité, la conformité légale, la prévention de la fraude et la résolution des litiges.

Les durées peuvent varier selon les catégories, la loi ou les besoins commerciaux légitimes.

ShellBidder servant des clients internationaux et utilisant des prestataires tiers, les informations peuvent être traitées dans d’autres pays que celui de résidence du client.

Lorsque requis, des garanties appropriées doivent être appliquées aux transferts internationaux.

ShellBidder utilise des mesures administratives et techniques raisonnables visant à protéger les informations personnelles.

Aucun service en ligne ni transmission électronique ne peut toutefois être garanti entièrement sécurisé.

Les clients doivent protéger leur mot de passe et signaler tout accès non autorisé suspecté.

Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• Demander l’accès à vos informations
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de certaines informations
• Limiter certains traitements ou vous y opposer
• Demander la portabilité lorsqu’elle s’applique
• Retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend

Certaines informations peuvent devoir être conservées pour des motifs légaux, comptables, de prévention de la fraude ou commerciaux légitimes.

ShellBidder n’est pas spécialement conçu pour les enfants.

Les achats et l’utilisation des comptes doivent respecter les exigences de capacité juridique et de consentement parental de la juridiction de l’utilisateur.

Cette politique peut être mise à jour selon l’évolution des services, technologies, prestataires ou obligations légales de ShellBidder.

La dernière version sera publiée sur cette page.

Pour toute question ou demande concernant les informations personnelles, contactez :

info@shellbidder.com