Verzamelaars
Betaling en facturatie
Duidelijke informatie over betaalmethoden, kosten en transactieveiligheid.
ShellBidder is ontworpen om betaalinformatie duidelijk te maken voordat een klant een aankoop afrondt. Beschikbare betaalmethoden, bestelvaluta, verzending, belastingen en eventuele betaalkosten worden tijdens het afrekenen en waar van toepassing in het besteloverzicht getoond of bevestigd.
Geaccepteerde betaalmethoden
Betaalopties bij het afrekenen
Beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. PayPal kan als betaaloptie beschikbaar zijn en in de toekomst kunnen extra betaalmethoden worden aangeboden.
De beschikbare betaalmethode voor een bepaalde bestelling kan afhangen van de opties die ShellBidder momenteel ondersteunt.
Valuta
Ken het bedrag en de valuta voordat u betaalt
De valuta van uw bestelling wordt tijdens het afrekenen en in het besteloverzicht getoond.
Als uw bank, kaartuitgever of betaalprovider een andere valuta gebruikt, kan deze een eigen wisselkoers, omrekenkosten of andere kosten toepassen. Deze kosten worden bepaald door de betreffende financiële instelling of betaalprovider en worden niet door ShellBidder beheerd.
Betaalverwerkingskosten
Kosten worden vóór betaling getoond
Eventuele betaalverwerkingskosten worden duidelijk getoond voordat de betaling wordt afgerond.
Betaalkosten kunnen afhangen van de betaalmethode, transactiedetails en toepasselijke eisen van de provider of regelgeving.
Betaalveiligheid
Uw betaalinformatie beschermen
De betalingsautorisatie vindt plaats in de beveiligde betaalomgeving van de provider die voor de transactie wordt gebruikt.
ShellBidder zal u nooit vragen om wachtwoorden, volledige kaartgegevens, PayPal-inloggegevens of andere gevoelige betaalgegevens per e-mail of via het contactformulier te sturen.
Als u een verdacht verzoek ontvangt dat van ShellBidder beweert te komen, verstrek dan geen betaalgegevens en neem contact met ons op via de officiële Contactpagina.
Betaalstatus en mislukte betalingen
Controleer uw bestelling voordat u opnieuw probeert
De betaalstatus wordt apart van de bestelstatus vastgelegd. Als een betaling onvolledig, in behandeling, geweigerd of anderszins mislukt is, controleer dan de betreffende bestelling in uw ShellBidder-account voordat u opnieuw betaalt.
Waar de huidige betaalprocedure dit ondersteunt, kunt u bij een onvolledige bestelling mogelijk doorgaan of opnieuw proberen te betalen. Als de status onduidelijk is, neem dan contact op met ShellBidder en vermeld uw bestelnummer.
Terugbetalingen en betalingsaanpassingen
Verwerkt volgens de oorspronkelijke transactie
Goedgekeurde terugbetalingen of betalingsaanpassingen worden verwerkt volgens de oorspronkelijke transactie en de toepasselijke regels van de betaalprovider.
Verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van de betaalprovider, bank of kaartuitgever. ShellBidder belooft op deze pagina geen vaste verwerkingstijd voor terugbetalingen.
Facturatie en bestelgegevens
Houd uw bestelinformatie bij elkaar
Uw ShellBidder-account biedt bestelinformatie en, waar beschikbaar, de betaalstatus en andere bestelgegevens.
Vermeld uw ShellBidder-bestelnummer wanneer u contact opneemt over een betaling of facturatievraag, maar stuur nooit wachtwoorden of betaalgegevens.
Hulp nodig bij een betaling?
Als u een vraag heeft over een betaling, kosten of bestelstatus, neem dan contact op met ShellBidder en vermeld uw bestelnummer zodat we de transactie nauwkeuriger kunnen identificeren.
Contact met ShellBidder